Väkivaltaisen tai uhkaavasti käyttäytyvän henkilön kohtaaminen on yhä useamman ammattiryhmän ongelma. Myös joukkoliikenteen henkilöstön. Käytännössä voimme kohdata missä tahansa ja milloin tahansa henkilöitä, jotka eri syistä käyttäytyvät tai uhkaavat käyttäytyä ympäristöönsä nähden väkivaltaisesti. On hyvin todennäköistä, että joukkoliikenteen työntekijä tulee tehtävässään kohtaamaan tällaisia henkilöitä.

Joukkoliikenteen työntekijöiden tulee pystyä huolehtimaan matkustajien turvallisuudesta ja mukavudesta, sekä omasta työturvallisuudestaan. Koulutuksen tavoitteena onkin parantaa kykyä tunnistaa, arvioida ja ennaltaehkäistä uhka- ja väkivaltatilanteita sekä antaa valmiuksia toimia niissä ammattitaitoisesti, turvallisesti ja väkivallattomasti.

TUTUSTU YLEN RAPORTTIIN AIHEESTA! KLIKKAA KUVAA!

Ammattitaito-Väkivallattomuus-Turvallisuus

Tämä työturvallisuuskoulutus sisältää teoriaopetuksen lisäksi uhka- ja väkivaltatilanteissa toimimisen käytännön harjoittelua realistisessa ja tilanteenmukaisessa toimintaympäristössä. Koulutuksen kesto on 7 tuntia.

Opetusaiheita ovat mm.;

- oikeudelliset perusteet
- uhka- ja väkivaltatilanteiden arviointi, kehittyminen ja luokitukset
- viestintä uhka- ja väkivaltatilanteissa
- uhkaavan ja väkivaltaisen henkilön kohtaaminen
- päihtyneen ja huumaantuneen henkilön kohtaaminen
- stressin vaikutus toimintakykyyn
- uhka- ja väkivaltatilanteessa toimiminen
- irtautuminen, kiinnipito ja fyysinen rajoittaminen.

Käytännössä toimiviksi havaitut toimintamallit on suunniteltu joukkoliikenteen erityispiirteet huomioiden ja ne ovat luonteeltaan väkivallattomia, yksinkertaisia ja suoritusvarmoja. Kouluttajina toimivilla turvallisuusasiantuntijoilla on vankka kokemus uhka- ja väkivaltatilanteiden kohtaamisesta ja hallinnasta.

Tiedustelut ja koulutusvaraukset>>

päivitetty 23.2.2011